中カツ！通信330回 詐欺と営業の境目の見分け方

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こんにちは、中カツ！通信の野村です。

先週お会いした複数の方から

お祝いの言葉を頂きました！

 

 

中カツ！通信329回　祝！餅ついて、お手付き100万円が戻ってきた？！

 

もともとは下記で紹介していた

あきらめたお金ですが、

復活して本当によかったです。

 

中カツ！通信　第307回　シンデレラは間に合うか？習い事の閉店で高い授業料。

 

 

一方で、

 

「これだけ長く中国にいても、

落とし穴に罠にはまるんですね」

 

という耳の痛いご感想も頂きました…

 

実は、つい数日前にも、

罠か、お得な案内か？

見分けがつかないことがありました。

 

水曜日の17時半に

登録されていない番号からの

電話が鳴ります。

 

中国にいる皆さんはご存じの通り、

こういう電話は、ほぼ営業電話。

 

しかも不動産、保険、ローンやら

自分が興味ないものがほとんど。

 

それがわかっていても、

暇な時には電話に出て

聞いてみるようにしています。
 

というのも弊社でも電話による

BtoB、BtoCの営業支援や

市場調査を行っているので、

参考にするためです。

 

今回の電話は出てみると

意外にも本物の人間の女性からでした。

 

 

最近ではAIを使った電話も多く

3ターンくらいの応答なら

AIで行い、そこから見込みがあれば

人に交代するものも多いです。

 

今回の内容は携帯電話のキャリアの

中国联通の人とのこと。

 

「オプションサービスの案内かなぁ」

 

と思うと

 

「長期ユーザーへ無料で

　600元（約1.2万円）相当の

　家電をプレゼントしている」

 

と怪しいアンテナに響く言葉から

会話が始まります。

 

私が契約をしているプランも

知っており、そのプランを

高いものに変更する必要もないと。

 

「プランを知っているなんて本物か？」

 

と驚きながらも私の頭の中では、

プランだけなら電話番号だけで

パスワード無しで調べられるかも？と

まだ警戒はしたまま。

 

その女性は、

具体的にプレゼントと対象となる

家電の種類を次々と説明してきます。

 

選べるものは、

暖房器具

 

 

エアーフライヤー

 

炊飯器

首マッサージ器

など。

 

最近、上海も寒いので

足元における暖房器具は

少し欲しいかもと心が揺れます。

 

 

 

ただ、さすがに話がうますぎて

なんで無料でくれるの？と質問します。

 

その女性は、

 

 

「最近、中国移動や中国電信からも

営業電話ありませんか？」

 

「互いに顧客を奪いあっており、

長期ユーザーの流出を防ぐために

プレゼントしているんです。」

 

営業電話があったか、

記憶はさだかではないものの

確かに競争は激しい

まずまず、納得できる理由です。

 

「でも、プレゼント受け取った後

　すぐ辞めたらどうするの？」

 

と聞いてみます。

 

そうすると待ってましたという感じで

 

「3年間の契約をしてください。

　600元を先にチャージして頂ければ

　それを毎月36か月にわたって

　返金していきます」

 

つまり600元を先にチャージしても

今月600元使い切ることはできずに

毎月16.66元ずつ基本料金から引かれる

ということで3年経たずに解約すれば

損をするということになります。

 

 

 

「あれ？本当に実質的に無料かも？！」

 

と更に暖房器具のある生活が

イメージされてきます。

 

ただ、「チャージ」という言葉に

敏感になっているわけで、

大手携帯キャリアといえども

潰れる可能性がないわけではないと

理性ある自分が訴えかけてきます。

 

「ただ3大キャリアの一つが

倒産なんてさすがにないでしょ（笑）

大丈夫、大丈夫！」と

 

お得に目がない自分が

囁いてきます。

 

そんな、心の揺れが伝わったのか

その女性は、

 

「本日の営業時間は18時までで

時間がないので欲しいものが

なくなる前に早めに申し込んだ方が

良いですよ！」

 

と限定をかけて、

今すぐ行動させようと

煽ってくるわけです。

 

電話を切らせずに

感情が盛り上がっている時に

その場でクロージングをかけるのは

よくある詐欺の手口です。

 

 

少し冷静を取り戻したけど

ここで断るのはもったいないので

もらえる可能性は残しておこうと

 

「600元相当の家電といわれても

　なんだかわからないので

　Wechatで具体的商品のリストを

　送ってください」

 

と伝えます。

 

そうすると、

早速Wechatの申請が来て

写真が次々と送られてきます。

 

 

写真を受け取ったのを確認して

後で詐欺事例でないか調べようと思い

 

明日決めますと伝えたら、

 

意外とすんなり、

 

「じゃあ、明朝連絡します！

それまでに商品選んで

600元チャージしておいてください」

 

と電話を切ってくれました。

深追いしない姿勢は

18時の退勤時間までに

業務終了させたいという

大手キャリアの社員っぽいなぁと

 

また「本物かも？」と思えてきます。

 

ネット上で類似の詐欺案件や

本物のキャンペーン情報がないか

調べてみるも見つからず

結局、判断がつかないまま

 

 

 

翌日は9時05分には、

 

「チャージしましたか？」と

 

またぐいぐい来ます。

 

確信がもてなかった私としては

もう少し証拠を集めたかったため

 

「まだチャージしてなくて、

　昨日の電話の内容の記憶があやふやで

　文章で説明してもらえませんか？」

 

とお願いします。

 

そのリクエストに

 

「大丈夫です。書いて送りますね！」

 

と、あっさり了承したのに

 

「以前に同様の契約していないか

　確認したいのでSMSのコードを

　送るので番号を教えて下さい」

 

と話題を変えてきます。

 

「うん？」

 

「プランが分かっているのだし

　そもそも契約をしていない人に

　電話してきているんじゃないの？」

 

と、また疑念がわいてきます。

 

すぐにショートメッセージで

認証コードが送られてきます。

 

確かに中国联通のサービス番号の

10010からです。

 

ただ「業務手続のために」という文字に

 

「アカウントが乗っ取られる」

「勝手に何か申し込まれる」

 

等のリスクがあると感じ

受け取ったものの相手には

伝えませんでした。

 

ただ、その後は

約束した文章での説明もないまま、

一度確認が入ったきりで

ガツガツきません。

 

やっぱり

 

「詐欺とばれたから

　深追いしてこないのか？」

 

と考えながらも確信がないので

 

もう一度、こちらから

メッセージを送ってみます。

 

そうすると、やはり

 

「現在の契約プランを知りたいので

ショートメッセージで

認証コードを再送します」

 

と返答してきます。

 

「プラン知っていたよね？

　何で確認するの？」

 

と詐欺の可能性が高いと思い

やはり返信しないと

 

「プランの満了時期を知りたい」

 

「今、70元チャージ不足していますので

　通常の支払いをしてください」

 

と、そこまで分かるのに

プランの満了時期は分からない？

 

と微妙な感じでメッセージを

送ってきます。

 

アプリで確認してみると、

本当に70元くらい未払いがあり

ついでに契約期間も記載があり

それを直接伝えます。

 

その後は一気に引き気味になり

 

「では、問題ないので

正常に使って大丈夫です」

 

 

こちらが

 

「暖房器具が欲しいんだけど」

 

と誘ってみても、

 

「このプレゼントは契約満了後でないと

応募できないので、7月以降です」

 

と、

 

だったら、最初に確認してよ（笑）

 

と行き当たりばったりな対応に

私の中では、ほぼ詐欺認定がされます。

 

ただ週末に、ふと気になって、

联通のカスタマーサポートに

確認してみます。

 

どんな番号からの

電話か聞かれたため伝えると

 

「個人の携帯番号から

電話することはありません」

 

と言った後に

 

「ただ各エリアごとの

キャンペーンの可能性もあります」

 

と煮え切らない回答

 

 

キャンペーンに参加するのに

認証コードを送ることもある

 

「じゃあ、詐欺じゃないってこと？」

と確認すると、

 

「詐欺じゃありません。

現地の営業所に確認して下さい」

 

と断言するものの自分では

リスクを取らない態度が鮮明に（笑）

 

 

でも、気になるのか、

 

「上海でもらえるのか？」

 

と聞いてくるので、

 

「京東から発送すると聞きました」

 

と答えると、結局

 

「よくわからないので、

実際にもらえたなら

その通りですね。」

 

「現地の営業所に確認してください」

 

とのこと（笑）

 

 

なんだか結局モヤモヤしたまま

 

そういえば、あの女性は

上海営業所の人なのかを

確認してみようと

 

携帯番号の登録地がわかる

サイトで調べてみると

確かに上海だったのですが

そもそも中国联通ではなく

別のキャリアである

中国電信の番号でした（笑）

 

ドコモの営業が、

ソフトバンクの携帯で

電話してくるようなもの。

 

なんだかオチもついて

スッキリしました！

 

7月になって

中カツ！通信の記事のネタに

困ったら、もう一度

連絡してみたいと思います。

 

7月になったら暖房器具は

もう不要なので、その時は

冷房器具をリクエストします！

 

虎穴に入らずんば虎子を得ず

 

とは言うものの騙されたら

飲み会かメルマガのネタくらいしか

使い道がありませんので

 

皆さんも、きな臭いお得情報には

くれぐれも、ご注意くださいね！

今回も、最後までお読み頂きありがとうございます。

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