21世紀に最も必要と言われるスキル

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21世紀に最も必要なスキル

こんにちは！野村です。

今日のテーマは、
このグローバルな時代を踏まえ

「21世紀に最も必要なスキル」

とも言われる

「ファシリテーション」についてです。


　文化が異なるメンバーで
会議を行うことが多い皆さんなら、
下記のような課題に悩んだことがありませんか？

「会議中に中々、皆が発言してくれない…」

「皆、自己主張は強いけど意見がまとまらない…」

「決定事項に、後から文句が多く、行動に実践されない…」


　上記のような課題には、
きっとファシリテーションがお役にたてるはずです。

　ファシリテーション（facilitation）とは、
人々の活動が容易にできるよう支援し、
うまくことが運ぶよう舵取りすること。
集団による問題解決、アイデア創造、教育、学習等、
あらゆる知識創造活動を支援し促進していく働きを意味します。

　
　私も上記の説明を最初に読んだときは
チンプンカンプンでした（笑）

　実際にファシリテーションには
数々のスキルがあるのですが
大別すると以下の4つになります。

　1. 場のデザインのスキル
　　～場をつくり、つなげる～

　2. 対人関係のスキル
　　～受け止め、引き出す～

　3. 構造化のスキル
　　～かみ合わせ、整理する～

　4. 合意形成のスキル
　　～まとめて、分かち合う～

　今日は全部説明することは、
とてもできないので

「会議中に中々、皆が発言してくれない…

を解決するための方法を1つ紹介します！


それは、

ポストイットを使うこと！
　 
　
　私自身、ポストイットを使う前だと

　野村：「みんなは、売上を伸ばすためにどんな方法があると思う？」
　
　会議参加者：沈黙…（周りの様子を見ながら）

　野村：「どんな、意見でもいいから、言ってみてくれないかな？」

　会議参加者：沈黙…（目が合わないように下を向きながら）

　
　ということが良くありました（笑）

　
　今は、このようにポストイットを使っています。


　野村：「売上を伸ばすための方法を
　　　　　1人2つポストイットに2分で書いてください！」

　
　会議参加者：どんな意見でもよいんですか？


　野村：「どんな、意見でも大丈夫だよ。」
　　　　「はい、スタート！」
　　　　

　会議参加者：沈黙（考えながら、書き始めている）

　＜2分経過後＞

　野村：「じゃあ、Aさんからホワイトボードに貼りつけながら
　　　　　発表してもらえますか」


　上記のような手順で参加者×２つのアイデアが出てきます。
　
　その後は、貼りつけたホワイトボードを見ながら

　議論を深めていくという進め方です。


　ポストイットを使う３つのメリット！
　


　①口数の少ない人の意見も議論に取り込める
　（特に周りに遠慮してしまうタイプ）

　
　②一人の意見に過剰に影響されない
　（部長が発言した後は、違う意見は言いにくい…）


　③議論の過程を「見える化」できる
　（ホワイトボードをみれば皆の意見が一目でわかる）


　中国だけに限らず
21世紀は様々な文化・価値観を持つ人と
協働していかなければなりません。

　異なる価値観のメンバーの
長所を引き出すためには
日本人同士だけのような
「阿吽（あうん）の呼吸」に
頼れません。

ファシリテーションについては、
ネットでも多くの情報がありますので
興味を持たれて方は
是非、勉強して実践してみてください！

　上海であれば、勉強と実践の場として
2カ月に一度

「上海ファシリテーション実践会」を

有志で開催しています。

　次回は11月25日（土）に
ファシリテーション初級講座を
開催予定です。

ご興味を持たれたら
是非お気軽に野村までご連絡ください！

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