オフィスにゴリラがやってくる？！前半（中国最新サービス）

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オフィスにゴリラがやってくる？！

前篇（中国最新サービス）
連日、ゴリラに会いたくなる仕掛け

 

皆さん、こんにちは！

今日は中国の最近のキーワードである

新零售（New Retail、新小売り）

について2回にわたり紹介したいと思います。

紹介するのは
猩便利（ゴリラコンビニ）

上海では既に

・スマートコンビニ8店舗
・オフィスへの菓子や飲料の棚提供

をしています。

オフィス向けサービスの方は
次回後篇でお伝えしますが

「オフィスグリコ」
「富山の置き薬」

と同じタイプと言えば
皆さんにもイメージ頂けると思います。

前半の今日はリアル店舗の
ゴリラコンビニで工夫されている

「来店頻度を上げる仕組み」
（連日、ゴリラに会いにきてしまう仕組み）

について紹介します。

まず、
【お店の概要紹介】

店内には無料WIFIがあり
専用のアプリをダウンロードします。

その後は、アプリを使って
それぞれの商品の横にある
QRコードをスキャンしていきます。

決済も、そのままアプリと連動している
支付宝（アリペイ）で行います。

基本的に現金対応はしていません。
もちろんレジもありません。
（※老人、子供、外人旅行者など
　スマホ決済ができない人向けに
　現金対応もひっそりと行っているとのことです。）


ただ盗難防止のために
入口にて決済されているかどうかを
確認する機器があります。

同じくアプリ上に表示される
QRコードをかざせばOK。
2秒ほどで終わります。


皆さんが、
アプリのダウンロードや使い方の詳細を
もっと知りたい場合には、友人の
コンサルタント西岡さんのブログを
ご参照下さい。

【フュージョンブログ】
中国のスマートコンビニ「猩便利」を使ってみた。


【毎日、店舗に通わせる仕組み】

野村が注目したのは、
来店頻度を高めるために

シェアリングサービス
を活用しているところ


ポータブル充電器


傘


そして人気の書籍！
まで貸し出しをしています。


書籍については、最新のもの含む
ターゲット層と思われる
25～45歳のオフィスワーカーが
読みたくなるような

・東野圭吾の小説（3タイトル）
・自己啓発本
・人気図書

が並べられておりました。

日本でも人気沸騰中の
サピエンス全史だけでなく

同著者
ユヴァル・ノア・ハラリ
の最新作

「ホモ・デウス」（Homo Deus)
※日本では2018年9月発売予定

もありました。

その場で読めるのはもちろんですが
会員になると、これらを
無料で借りることができます。

私も思わず会員登録して
本を借りました！

その後にルールを確認すると

貸出期間はたったの3日間…
それを過ぎると延滞金

・
・
・
えっ？！3日？

3日間で一冊読み終えるのは
大変でしょ！

と突っ込んだところ

「安心してください、お店に
　一度持って来て頂ければ
　そのまま引き続き無料で
　貸し出します！」

ということで、
実は家からもオフィスからも
ゴリラコンビニは遠いのですが
読み終わらずに返すのも悔しいので、
既に3回通っています…

そして案の定、
毎回コーヒーやら
ソフトクリームなど
何かは買ってしまっております。

それだけだともったいないので
こうやって記事のネタにしました。

実際に本を読んでいた
他の客にも聞いてみると
彼もなんとなく
毎日来てしまっているみたいです。
彼もコーヒー飲んでました…

中国のコンビニでは
日本のような週刊漫画誌もなく
立ち読み文化がないので
書籍の開放は
差別化になっているようです。

希望としては、
日本のコンビニの用に
綺麗なトイレが併設されると
更に差別化できると思います。

中国ならではの設置できない
事情が何かあるのでしょうか？
皆さんがご存じでしたら
是非教えてください！

売上を向上させるとき
来店頻度（接触頻度）を上げるのは
非常に大事な要素です。

皆さんも、自社で
来店頻度（接触頻度）を
上げるための取り組みを
思いつかれたら
是非試してみてくださいね！

次回は、後半編
ゴリラコンビニinオフィスについて
書きたいと思います。

皆さん、今回も最後まで
読んで頂きありがとうございます！

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