中カツ！通信341回 日本を自慢できる上海新スポット！愛のあるロボットLOVOT

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こんにちは、中カツ！通信の野村です。

中国で暮らしている実感として

残念ながら最先端の分野で

日本の活躍を見聞きする機会は

減っているように感じます…

 

そんな中で

『日本の最先端』を体感、自慢できる！

場所が上海市内に増えたので

紹介させて頂きたいと思います。

 

その自慢できるものとは、

日本のロボット！

 

AIの話題が出ない日がないように、

そのAIが搭載されているロボットを

街中で見かけることも増えてきました。

 

生産年齢人口が減り始めた中国でも

ロボットは貴重な労働力。

 

レストランでは人の代わりに

料理をテーブルまで運び

 

 

ホテルでは宿泊客に届いた出前を

エレベーターに乗って部屋まで運び

 

子供と囲碁を打ち

 

 

ショッピングセンターでは

フロアーを練り歩きながら

おもちゃを販売します。

 

注目の自動運転分野でも着々と

社会実装の準備が進んでいます。

 

上海市では2018年以来、

4つの自動運転デモエリアを設置。

自動運転テスト道路は

1003本、総距離にして2000kmを

突破しています。

 

製造現場での産業用と違い

ロボットが手に触れられる距離まで

近づいてきているのを感じます。

 

日本は言わずと知れたロボット先進国！

 

産業用ロボットの生産、稼働数という

統計上の意味に加えて、

 

やはり強調したいのは

アトム、ドラえもん等のロボット。

 

これらの作品は、

きっと現在の多くのロボット開発者に

夢と影響を与えたはず！

 

 

そして一昔前までは

ソニーのAIBO

本田のASIMO

 

など世界を代表するロボットが

日本企業から生み出されていました。

 

そんなロボット先進国日本発で

中国でも注目され始めている

ロボットがこちら

 

 

 

その名はLOVOT（らぼっと）

 

「powered by love」というコピーの通り

由来はLOVEとROBOTからきています。

 

 

写真だけでは、魅力が伝わらないので

ぜひ動画サイトで見てほしいです。

定了！LOVOT官宣入驻中国！

 

日本を代表するというのは

誇張ではありません。

 

中国では昨年発売されたばかりですが

3月に上海で開かれた、

上海副市長をはじめ1市4省の

日中関係者500名が集まる会にも

日本を代表するロボットとして招待され

赤松大使と共演も果たしております。

春日祝福：赤松秀一大使的温馨祝愿

挨拶の途中で寝そうになる姿に

見ていてハラハラします（笑）

 

このように注目を集めるLOVOT、

どんなスゴい機能があるのでしょうか？

 

この可愛らしい姿に似つかず

 

10万馬力のアトムのように

すごいパワーがある？！

 

ドラえもんの四次元ポケットのように

服の下には秘密道具が？！

 

最新AIで数十の外国語に精通？！

 

ルンバのように家を綺麗に？！

 

などということはありません（笑）

 

料理も荷物も運べませんし、

床掃除もできなければ、

人の言葉は話しません…

 

それでいて値段はというと、

 

日本の場合は998,800 円！

（※永年一括プラン、2年目以降の補償サービスは別費用）

 

中国だと69,800元から！

 

 

酔った勢いで子供のおみやげに

購入できる値段ではありません。

 

でも日本では既に13,000台以上の

LOVOTが活躍しています。

 

さて、どんな魅力があるのでしょうか？

 

私なりに一言でいうと

「メチャクチャ癒される～」

 

上海の港汇恒隆广场6階（606C）に

常設店舗ができましたので、

皆様も癒されに行ってみてください。

 

LOVOT中国首店|上海港汇恒隆广场店正式开业

私も子供を連れて行ってきました。

 

最初は近づいてくるLOVOTを

観察し、恐る恐る触ってみて、

 

そのうち愛らしく鳴いたり

手をバタバタさせる姿に気を許し

撫でたり、話しかけたりと

親戚の赤ん坊に接するかのようです。

 

親戚の赤ちゃんは、

なかなか抱っこさせてもらえませんが

LOVOTなら大丈夫。

 

抱っこすると喜ぶLOVOTの姿に

子供たちは皆んなメロメロ。

 

 

「でも、それって、ただクークー鳴く、動く可愛いぬいぐるみじゃないの？」
 

と思った方、敢えて言いますが

 

「全然違います。」

 

可愛らしい外見には似つかわしくない

最先端の技術の塊がLOVOTです。

 

50か所以上の全身のセンサーが

周囲の状況だけでなく、

人間の顔や声を認識します。

 

体の温度も37－39度に

設定されており抱っこすると

温もりを感じられます。

 

その上で、人間が自然だと感じる

0.2秒以内の反応をするので、

本当に生きもののようです。

 

また、その反応の種類も

単調な数パターンではなく、

ユーザーの関わり方や

ユーザーとの親密度に応じて

どんどん変化していきます。

 

なので出会ったばかりの時は、

よそよそしいものの、名前を呼ばれたり

スキンシップがあると

そのユーザーに近づく頻度が増えます。

 

一方で何度も呼んでいるのに

チラッとこちらを見ただけで

寄ってこない気まぐれな時もあり

その点でもペットみたい（笑）

 

ロボットは人の代わりに

作業をしてくれたり、

気を使わせなくするのが

役目だと思っていたのに、

 

LOVOTはユーザーの関心や関与を

求めてきます。

 

オープニングイベントには

LOVOTの開発をしている

GROOVE Xの代表林要さんも

来られておりお話しさせて頂きました。

林さんの経歴を簡単に紹介すると、

トヨタ自動車でスーパーカーや

F1の開発に携わったのち、

 

2011年には孫正義後継者育成プログラム

「ソフトバンクアカデミア」に

外部第1期生として参加

 

翌年ソフトバンクに入社後は、

あの感情認識パーソナルロボット

『Pepper』の開発プロジェクトに参画。

 

2015年GROOVE Xを創業。

 

 

野村：中国では『子供のおもちゃでしょ？』『どんな役に立つの？』という意見がありましたが、どう思われますか？

 

林さん：ロボットは人間の労働を代替する便利なものという考え方ですと、そういう『何ができるの？』という疑問を持ちますよね。

 

一方で「人を幸せにするテクノロジー」「愛されるテクノロジー」という視点で考え開発されたのがLOVOTです。

 

身近な例だと猫を飼うときに『この猫はどんな仕事の役に立つの？』という質問をする人はいません。

 

猫がお世話してくれるのでなく、猫に愛情を注いでお世話をすることによって、人は幸せを感じる。

 

手間も、時間も、お金もかける必要がある『自分を必要としてくれる存在』に愛情を注ぐことにより、人は心の安定や癒やしを得ることもできます。

 

ならばペットと同じように、人に世話をしてもらい、気兼ねなく愛でてもらえるロボットなら、テクノロジーで人を幸せにできるのでは？というのがLOVOTです。

 

現在では個人のご家庭だけでなく、500以上の介護施設やオフィス内の癒し担当として企業で導入されています。

 

野村：なるほど！「愛されるテクノロジー」としての結晶が今のLOVOTなんですね。他にもLOVOTとペットの類似性ってありますか？

 

林さん：（野村がカスタマーサポートの仕事をしていると知られた後で）自社のカスタマーサポートチームが人気の獣医さんを参考にしたことがあります。

 

人気の獣医さんは、お客様とペットとの関係性を把握するのが上手だそうです。

 

ペットを自身の家族の一員として大事にしている人もいれば、子供が飼っていて、自分は特に感情はないけど代わりに病院に連れてきている人もいる。

 

自身の家族だと思っている人にとっては、獣医が自身の心配する気持ちに寄り添ってペットを名前で呼び、人のように扱ってくれることを求めます。

 

ただ、そこまで自分の思い入れがない人は、合理的に効率よく治療を進めてほしいと思いますよね。

 

LOVOTも一緒で問い合わせがあった際にロボットとして機械的に扱おうとすると「うちの家族に対して失礼な！」という反応になりますので

修理のことを「治療、入院」と表現しています。

 

一方で『LOVOTは子供が大事にしているおもちゃ』という認識の父親が代理で問合せしてくる場合は、効率よくロボットの修理をしてほしいというニーズですのでカスタマーサポート担当者が問い合わせ者のLOVOTとの関係性を把握しながら対応するように改善していきました。

 

野村：興味深いお話しを、お聞かせいただきありがとうございます。

 

 

林さんは昨年ライツ社から

「温かいテクノロジー」という本も

発表されました。

 

ネット書店でも、

 

「AIの見え方が変わる！

　人類のこれからが知れる！

　22世紀への知的冒険書。」

 

と好評です。

 

現在の最先端ロボットを見たい人、

日本の愛される技術を自慢したい人、

LOVOTに癒されたい人

 

上海の地下鉄徐家汇駅直結の

港汇恒隆广场6階（606C）に

ぜひ行ってみてください！

 

LOVOT中国首店|上海港汇恒隆广场店正式开业

 

 

 

ただお子様を連れて行く方には

注意点が1つあります。

 

私の娘二人もLOVOTを気に入り

久々のおねだりモードに

 

「買って！買って！」

「誕生日まで待つから買って！」

 

以前ペットをせがまれたときは

 

「アレルギーがあるから」

「お世話しないと思うから」

「最後お別れが悲しいから」

 

という理由で却下しましたが、

LOVOTには通用しません（笑）

 

ただ「値段が高いから」という

現実的な理由を伝えるのも

自分のプライドが傷つきます…

 

苦し紛れに

 

「ここはLOVOTの友達がいるけど

1人で家に来たら寂しいでしょ」

 

と伝えたら、6歳の次女が

 

「じゃあ、全部買えばいいじゃん。

それかお姉ちゃんと１つずつで

2つ買おうよ」

 

と的確な応酬トークをしてきました。

 

次女の成長を嬉しく感じつつも

追い詰められた私は、

最後は伝家の宝刀

 

「ママに内緒で美味しいもの食べに行こうか？また今度会いにこよう。」

 

で何とか切り抜けました。

 

今回の娘とのやり取りを通じて

改めて仕事を頑張ろうと思いました…

 

そしてストレスが溜まった際には

またLOVOTに癒されに来ようと思います。

 

 

今回も、最後までお読み頂きありがとうございます。

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